Zásady spracovania a ochrany osobných údajov

VivaTeam s.r.o., Makovského 1177/1, 163 00 Praha 6, IČ: 17486131, DIČ: CZ17486131, prevádzkovateľ internetového marketplace www.dentalmall.cz, vyhlasuje, že všetky osobné údaje sú považované za prísne dôverné a je s nimi nakladané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „GDPR“).

V týchto Zásadách je vysvetlené, akým spôsobom zhromažďujeme, spracovávame, používame a poskytujeme Vaše osobné údaje (pričom osobnými údajmi sa myslia akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby).

V spoločnosti VivaTeam sa v súvislosti s osobnými údajmi riadime týmito základnými princípmi:

• Starostlivo zvažujeme, aké osobné údaje od Vás žiadame a aké osobné údaje o Vás spracovávame.
• Osobné údaje uchovávame iba v rámci doby, v priebehu ktorej máme dôvod ich uchovávať.
• Snažíme sa Vám čo najviac zjednodušiť kontrolu nad osobnými údajmi, ktoré spracovávame.
• Pokiaľ ide o spôsob, ktorým zhromažďujeme, používame a zdieľame Vaše osobné údaje, snažíme sa o maximálnu transparentnosť.

Aké osobné údaje o Vás zhromažďujeme

Na splnenie požiadaviek pre používateľov webových stránok môžete byť požiadaní o poskytnutie niektorých alebo všetkých informácií uvedených nižšie:

• Meno, priezvisko, titul
• E-mailová adresa
• Fakturačná a dodacia adresaa
• IČ, DIČ
• Telefónne číslo
• Kontaktné údaje
• Údaje o zakúpenom tovare
• Informácie o použití internetových stránok (cookies, IP adresa)

Kedy spoločnosť VivaTeam tieto údaje zhromažďuje

Spoločnosť VivaTeam zhromažďuje osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri registrácii alebo zadaní objednávky. Informácie ďalej získavame napr. vtedy, keď dobrovoľne vyplníte dotazník zákazníka, poskytnete nám spätnú väzbu a zúčastníte sa súťaže. Informácie o používaní webových stránok sú získavané pomocou súborov cookies.

Keď sa prihlásite k odberu newsletteru, bude spoločnosť VivaTeam Vašu e-mailovú adresu a prípadne Vaše meno používať na zasielanie obchodných noviniek do tej doby, než sa z odberu newsletteru odhlásite. Zrušenie registrácie je možné vykonať kedykoľvek.

Ako používame Vaše osobné údaje

Informácie o Vás zhromažďujeme a spracovávame výhradne na uvedený účel (uvedené účely):

• na identifikáciu zákazníka
• na vybavenie Vašej objednávky
• pri platobnom procese
• na informovanie o našej ponuke tovaru a služieb a o marketingových akciách
• na zlepšenie kvality našich služieb
• na sledovanie trendov správania našich zákazníkov
• na zlepšenie designu našich marketplaces
• na plnenie zákonných daňových či iných povinností
• na prípadné vymáhanie pohľadávok za zákazníkom

Všetky osobné údaje budú považované za dôverné. Osobné údaje, ktoré o Vás zhromažďujeme, budú spracované, používané a uchovávané za účelom spracovania a vybavenia Vašich objednávok, vrátane kontroly finančnej situácie, personalizácie webovej stránky a marketingových činností.

Príjemcovia osobných údajov

• prepravné spoločnosti za účelom doručenia objednaného tovaru
• predajcovia tovaru za účelom spracovania objednávky
• spoločnosť ECOMAIL.CZ, s.r.o., DIČ CZ02762943, na poskytovanie e-mailingového marketingu
• služba Google Analytics spoločnosti Google, na analýzu správania zákazníkov na našich e-shopoch
• spoločnosť IPEX a.s., DIČ CZ45021295 za účelom prevádzky virtuálneho strediska
• Meta Platforms Ireland Limited, VAT IE 9692928 F (Facebook, Instagram)

Práva subjektu údajov

Máte právo:

• na prístup k osobných údajom
• na opravu nepresných osobných údajov
• na vymazanie osobných údajov
• na obmedzenie spracovania osobných údajov
• vzniesť námietku voči spracovaniu
• získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte

Ak sa subjekt údajov hodlá sťažovať na spoločnosť VivaTeam ohľadom toho, ako boli jeho osobné údaje spracované, alebo ak sa hodlá odvolať proti akémukoľvek rozhodnutiu, môže sa obrátiť na poverenca na ochranu osobných údajov na e-mailovej adrese dpo@dentalmall.czalebo podať sťažnosť príslušnému orgánu dohľadu, v tomto prípade Úradu na ochranu osobných údajov (https://dataprotection.gov.sk/uoou/).

Uchovávanie osobných údajov

Snažíme sa Vaše osobné údaje uchovávať počas doby nevyhnutne potrebnej na zaistenie účelov uvedených v týchto Zásadách alebo nie dlhšie, než je stanovené právnym poriadkom.

Iné webové stránky

Tieto Zásady sú platné len pre tieto webové stránky. Naše webové stránky obsahujú odkazy na iné stránky. Preto upozorňujeme, že spoločnosť VivaTeam nezodpovedá a neprijíma zodpovednosť za obsah externých webových stránok, aj keď na ne na našich webových stránkach odkazujeme.

Súbory cookies

Čo sú súbory cookies

Cookies sú tvorené základným textovým súborom obsahujúcim anonymné informácie zahŕňajúce jedinečný identifikátor používateľa a názov internetovej stránky. Tu si môžete zmeniť svoje nastavenia cookies.